FAQ

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Nous sommes situés à Les PouliÚres dans les Vosges en France.

Nos produits sont expédiés depuis nos locaux situés à Les PouliÚres en France. 

Nos produits sont fabriqués en Chine.

Nous acceptons tous les types de cartes bancaires ainsi que les transactions via PAYPAL.

OUI. Toutes les transactions sont sécurisées et chiffrées. 

Nos délais sont de 4 à 6 jours ouvrés. 

Oui, attendez 3 jours aprĂšs votre commande et demandez-nous via email Ă  support@yuthiea.com. Vous pouvez egalement suivre votre colis en cliquant sur le lien suivant https://yuthiea.com/apps/track123

Nous prenons 1 Ă  2 jours pour traiter votre commande puis 4 Ă  6 jours pour vous livrer.

Nous travaillons avec Colissimo, vous avez la possibilitĂ© d'ĂȘtre livrĂ© Ă  domicile ou de retirer votre colis dans un point relais. 

Nous sommes navrĂ©s d’entendre cela. Envoyez nous simplement une photo de l’article endommagĂ© Ă  l'adresse email support@yuthiea.com et nous vous enverrons un article similaire de remplacement aussi vite que possible.

Nous faisons de notre mieux pour résoudre tous les problÚmes que nos clients pourraient rencontrer lors de leurs achats en ligne.

Pour ĂȘtre remboursĂ© de votre commande, votre recours doit ĂȘtre fait dans les 14 jours suivant la date de commande Ă  condition que l'article ne fasse pas l'objet d'une offre promotionnelle.  Pour plus d’informations, veuillez consulter notre politique de remboursement en cliquant sur le lien suivant https://yuthiea.com/pages/politique-de-retour-et-de-remboursement